长隆旅游

长隆旅游是一款由长隆官方推出的旅游服务APP，用户可以通过这款软件享受长隆乐园提供的高质量服务，获得更好的旅行体验。该软件支持在线预订酒店，帮助用户在到达长隆乐园后迅速找到住宿地点，避免无目的地寻找。还支持优惠购票，用户通过APP购买水上乐园、动物园等园区门票时能够享受到最大折扣。

长隆旅游特色：

您可以更方便地了解各种旅游服务，及时查看最全的资源。

提供丰富的互动信息，方便您随时体验最全的旅游服务。

查询出行的详细信息，让您的旅行更加便利和快捷，同时您还可以通过平台了解目的地的详细情况。

长隆旅游功能：

1. 长隆旅游全攻略

长隆度假区的旅游路线推荐、交通指南、游客须知和注意事项等内容，帮助您打造完美的旅行体验，是您出行时的贴心助手。

2. 在线购买超方便

您可以在线预定酒店并购买门票。APP同步更新所有酒店房间状态，确保您能顺利抢到满意的房间。购买门票后获得二维码，免去现场排队购票和换票的烦恼，让您的游玩更加畅快。

长隆旅游指南：

1、打开软件，使用手机号码注册并登录；

2、登录后，在首页选择门票进行购买，或者查看游玩攻略提前做好准备；

3、选择合适的园区；

4、根据需求选择购买的票种；

5、完成选择后，您可以下单购买门票。如果购买前申请成为会员，还能享受更多惊喜；

6、购买完成后，您可以在“我的”页面查看自己的门票信息和待支付账单。

长隆旅游常见问题：

一、如何查询我消费/兑换后的订单？

1、您可以通过长隆官方渠道查询订单状态及取票凭证码等信息：长隆官网、长隆旅游公众号、长隆旅游APP和长隆旅游微信小程序。

1）【官网查询】登录长隆官网（www.chimelong.com），点击右上角的“网上预订”，登录后点击“您好，XXX”，在菜单栏选择“订单中心”，然后点击“我的订单”即可查询；

2）【官微查询】关注微信公众号“长隆旅游”（chimelonggroup），在下方菜单栏点击“立即预订”，选择“我的订单”即可查询；

3）【APP查询】打开长隆旅游APP，点击右下角的“我的”菜单，选择“游玩订单”即可查询相关订单信息（包括已支付和未支付的订单）；

4）【微信小程序】打开长隆旅游微信小程序，点击下方菜单中的“行程订单”，即可查询相关订单信息（包括已支付和未支付的订单）。

2、以上操作指南如有更新，请参考公司官网或官方微信公众号的最新公告。

二、小童没有身份证件该如何购票？

小童可使用家属的身份证进行门票预订，每张身份证可以绑定多个儿童门票，门票有效期内凭预订时填写的家属身份证刷卡入园。

三、会员生日有优惠吗？

会员生日优惠介绍：

1、在生日当天，会员在长隆主题乐园、马戏剧院票窗购买当天单园正价票可享受5折优惠（每卡每园限购1张），购票及入园时需本人出示证件和会员卡进行验证。

2、在生日当天，会员可在长隆指定酒店的自助餐厅（早餐、午餐、晚餐）消费享受5折优惠（餐费享受折扣，服务费不打折），购票及入园时需本人出示证件和会员卡验证。

3、长隆钻石卡会员在生日当天入住时，可提前一天致电酒店前台预约，入住时可获得一磅生日蛋糕（部分酒店可能没有此服务，请提前确认）。

温馨提示：

1）享受生日优惠前，会员需提前在网上完善个人资料（包括证件信息、生日等）；2）上述优惠仅限会员本人生日当天使用，必须亲自到消费点并主动出示会员卡和身份证，线上暂不支持；且出示的证件信息需与会员系统中登记的信息一致，请随身携带会员卡和身份证以便检查；

3）所有优惠都以票的原价为基础结算；如遇容量限制（如马戏门票），可能无法享受生日优惠，具体票况需以现场为准。

详情请见会员生日礼遇指南：https://m.chimelong.com/outlinkpage/information?news_id=42

四、为什么办理年卡？

1、超值畅游

年卡在有效期内，可以在指定的营业时间内畅玩适用的主题乐园。

2、方便快捷

除了超值的价格外，年卡还提供优先通道，您只需轻轻刷卡并扫描指纹，即可快速入园，节省排队时间。

3、送礼佳品

长隆年卡时尚且环保，且支持不记名购买，是送给自己、家人、员工或客户的理想选择。送礼送欢乐，首选长隆年卡。

五、年卡如何开具发票？

1、发票开具需遵循先消费后开票的原则【积分兑换产品（包括全额积分支付及积分加货币混合支付）无法开具发票】；

注：公司已享受国家免税政策，部分产品（如广州长隆门票、积分兑换产品等）不可开具增值税专用发票。

2、在本页面购买的年卡产品，可在取卡时由园区售票处开具发票，具体发票信息请咨询园区相关消费点。

六、门票退改问题

Q:门票一般有效期多长？购买后能改期或退票吗？

A:建议按计划出行。除特殊门票外（如一票通、期票等），通过长隆官方渠道购买的门票有效期通常为指定日期当天，购票后即为即时成交，退改请参照《预定须知》。

Q:预约不成功是否能退票或改期？

A:如果选择的入园时间段已满（即园区最大游客承载量已达到75%），预约将无法成功。购票用户需重新选择其他时间段进行预约。如果当天所有时段都无法预约，可按门票的退改规定进行改期或退票。建议您提前计划并及时取票，以免错过预约时间。如未按时取票或入园，门票将作废，无法退票或补偿。

长隆旅游功能介绍：

1、购买门票：支持线上购买门票、套票、优惠票和年卡，无需排队，轻松入园。

2、开放时间：查看乐园的开放时间，提前了解项目和演出安排。

3、项目排队时间：实时查看各项目排队时间，灵活安排您的游玩行程。

4、地图导航：展示项目、演出、餐饮、商店、游客服务及洗手间信息，实时导航轻松找到目的地。